大數據、人工智能、物聯網、云計算……已席卷而來,助推各行各業的轉型升級。對于家居行業而言,數字化浪潮帶來的不僅是沖擊與顛覆,也有更多機遇與可能。

一方面,隨著移動互聯網的迅速發展,傳統家居生意越來越難做了:流量難獲取、進店難轉化、客單價不斷下降、成本越來越高、坪效越來越低......業內用互聯網改造傳統零售模式的呼聲越來越高;另一方面是新基建、城市化、消費升級和5G的普及,必然帶來家居行業的飛速發展,4萬億家居大蛋糕吸引了阿里、騰訊等互聯網巨頭的入局。

面對激勵的外部競爭環境以及時代的發展,市場的變化,尤其在全球化、網絡化、數字化、智能化時代,家居行業只有緊緊跟隨時代步伐,實現信息化、數字化、智能化的轉型升級才能迸發活力、基業長青。

敢為人先,做家居數字化“探路者”

縱觀整個大家居產業,對于數字化的認知有局限性。我們就拿互聯網來說,部分家居企業認為電商就是互聯網,認為注冊一個天貓、京東旗艦店,或是搭建自有電商平臺,就是走向了互聯網+,走進了數字化轉型。

但其實,數字化轉型之路,絕不僅僅是把線下產品搬到線上,也不單純只是建立了新的聯接關系。數字化轉型的本質是其背后的大數據、云計算和AI等技術的應用,來解決了產業鏈上下游的信息不對稱,運營的高成本和流通的低效。在此過程中,“整合資源、信息協同、智能互聯、數據決策”各個環節必不可少,那么,如何在這條賽道上打通出路?在數字化轉型的關鍵時期家居設計軟件作為打通家居行業全鏈路數字化的重要一環,起著承前啟后的關鍵作用。

2010年以來,中國家居設計軟件市場開始涌現一批新力量;2011年,黃曉煌創辦酷家樂;2012年,蔡志森和三個伙伴創辦三維家;2014年,數聯中國成立;2015年,打扮家在北京成立;2017年,居然之家收購Autodesk旗下的室內設計軟件……

從某種程度上來說,家居設計軟件市場的白熱化競爭,也潛移默化地影響了家居企業的數字化轉型。其中,三維家憑借著創始團隊雄厚的技術實力和對家居行業的深刻理解,始終以數據驅動產業變革,一路扮演著產業推動者的角色,并吸引了一眾家居企業的跟隨,有望引領家居行業進行數字化重生。

在這一波產業互聯網和數字化浪潮中,相較于那些忙不迭換模式的企業,自創立以來,三維家便一直以“所見即所得,效果即結果”為目標。具體來講就是,三維家會從營銷、設計、生產、交付等前后端入手,搭建了一套趨于成熟的“客戶成功”體系,賦能家居企業提供數字化服務新模式,實現全方位轉型升級。據了解,現在家居行業頭部80%的企業都與三維家建立了長期的合作關系。

獲客+設計+生產三大殺手锏,直擊家居行業痛點

面對實體經濟不景氣的困局,家居行業在營銷、設計、生產、交付過程中,如何利用數字化達到更精細化的運作和營銷,降低對賣場流量的依賴,盡可能減少整個供應鏈的不確定性,從而節約成本提高效率,是家居人從“危機里面摳機會”的風向標。

詳細來說,以往行業都是靠“經驗”來做生意,但隨著近年來的消費升級,8090成為消費的主力軍,傳統的獲客方法不奏效了。面對新的消費主力的形成,年輕人的生活價值觀,對生活品質的要求,未來行業需要靠“網絡工具”做生意,靠數據來驅動營銷、生產、零售。對于家居業來說,無論是門店端、營銷端還是生產端,都需要進行數字化的改造,提高各個環節的協同效率,讓門店與消費者之間、門店與工廠之間的毛細血管高速暢通。

企業要做到“唯快不破”,依靠數字化工具提升從獲客到設計再到生產服務的效率成為了關鍵的一環。而三維家憑借對產業互聯網系統、營銷工具、管理工具的多年研發積累,正在幫助家居行業解決這些痛點,比如:

依靠云計算、大數據和AI人工智能等多項核心技術打造家居工業互聯網平臺,通過以“逛逛美家+3D云設計+3D云制造+數控系統”為核心的SaaS軟件矩陣,使家居從設計到生產達到高效協同,賦能家居產業的數字化、智能化升級。

此外,三維家還不斷與技術和商業創新融合,成為家居新零售生態的開拓者。2019年,三維家與阿里躺平正式開展合作,共同構建家居產業F2B2C生態,為消費者、設計師和品牌商家提供家居行業整體解決方案。通過與阿里躺平一起打造免費的內容制作器,利用200多萬平臺設計師資源,以場景化導購的方式,為消費者帶來“所見即所得”的一站式家居購物體驗。三維家同時幫助合作客戶透過這一平臺精準觸達C端消費者,提升賣貨效率,按需生產,提高產能利用率。

2019年以來,由三維家旗下子公司至愛智家和阿里共同賦能的家居新零售體驗館——桔至生活先后在青島、寧波、梅州等地開業,以全流程數字化的方式,鏈接全品類家居建材制造商,為消費者提供整裝產品體驗、下單、倉儲、物流、安裝等服務。

數字經濟時代下,三維家在家居行業中一直在扮演一個“賦能”者的角色,幫助家居企業解決行業痛點,賦能家居行業高效低成本獲客、提升生產效率和服務質量,并且運用產業互聯的思維,幫助行業提升思維水準和戰略眼光。事實證明,家居行業要想走出困境,必須改變策略,摒棄思想上的束縛,跟上市場發展腳步,重視“數字化技術”,重視“用戶體驗”,重視“眼見為實”,逐步完成新轉型,駛入“數字化”快車道。